INFO / FAQ

Sollten Sie einen bestimmten Artikel nicht finden? Kein Problem. Gerne helfen wir Ihnen weiter oder erstellen Ihnen infolge Ihrer spezifischen Anfrage ein Angebot. Kontaktieren Sie uns einfach. Nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

1. Der Einkauf erfolgt problemlos, ohne sich aus dem Haus bewegen zu müssen, direkt von zu Hause aus, vom Büro oder wo immer Sie einen Zugang zum Internet haben. Dabei sparen Sie zusätzlich Zeit beim Einkaufen.
2. Beim Kauf über Internet kaufen Sie direkt beim Hersteller zu sehr günstigen Preisen einkaufen!
3. Eine echte Daunenbettdecke könnte auch in Ihrer Stadt nicht leicht in einem Geschäft zu finden sein.
4. Das Angebot von unterschiedlichen Größen ist auf der Webseite www.mussner.com vollständig einsehbar.
5. Auch die Auswahl an den zu den Daunenbettdecken dazugehörigen Artikeln (Bettbezüge, Leintücher, Kissen usw.) ist reichhaltig.
6. Es wird eine komplette Übersicht an Neuheiten und laufende Sonderangebot geboten.
7. Ihnen bietet sich die Möglichkeit der bequemen Direktzustellung an eventuelle Geschenksempfänger. Die bestellten Artikel werden an die von Ihnen gewünschte Adresse direkt zugestellt.
8. Sie haben die Auswahl an mehreren sicheren Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Paypal, Vorauszahlung, oder Zahlung im Moment des Erhalts der bestellten Artikel (per Nachname).

Alle im Shop angebotenen Größen sind Standardmaße. Dies gilt sowohl für Bettwäsche, Steppbetten, Matratzen und Lattenroste. Sollten Sie bereits eine Einziehdecke besitzen und Sie möchten einen weiteren Bettbezug, versichern Sie sich zuvor durch Abmessung über das gleiche Maß Ihrer Bettdecke. Beim Ankauf einer Matratze sollten Sie sorgfältig die Innenmaße Ihres Bettkastens ausmessen. Dasselbe gilt für Lattenroste, welche auf die Matratze abgestimmt sein sollten.

Abmessung von Daunenbettdecken
Wir bieten verschiedene Daunenbettdecken in verschiedenen Standardgrößen an. Dies ist sehr wichtig, sodass es nach einem Kauf einer Daunenbettdecke jederzeit möglich ist die geeigneten Bettbezüge zu den entsprechenden Standardgrößen zu erhalten.
Nachfolgend die Auflistung der Standard-Größen:

Standardgrößen von Daunenbettdecken
100/135 cm - Kinderdaunendecke
135/200 cm - Einzeldaunendecke
155/220 cm - Einzeldaunendecke Komfort
220/200 cm - Doppeldaunendecke
250/200 cm - Doppeldaunendecke Standard
260/220 cm - Doppeldaunendecke Komfort

Standardgrößen von Kissen
40/40 cm - Zierkissen
50/50 cm - Zierkissen
50/80 cm - Kissen
60/80 cm - Kissen Standard

Wir raten Ihnen den kauf von Artikeln in Standardmaßen. Auf diese Weise haben Sie keine Schwierigkeiten mit dem dazupassen von anderen Artikeln (z. B. Bettbezüge zu Bettwäsche). Aber Selbstverständlich stellen wir Ihnen Ihre Daunenbettdecke oder Kissen, sowie Bettwäsche auch in einer von Ihnen gewünschten Größe her. Sollten Sie eine besondere Größe benötigen, bitten wir Sie Ihre Anfrage mit den genauen Abmessungen uns unverbindlich zukommen zu lassen. Wir werden Ihnen unser bestmöglichstes Preisangebot erstellen. - nicht alle - Produkte werden auch nach Wunschmaß angefertigt. Gerne informieren wir Sie über Preise und Lieferzeiten von Produkten in Sondergrößen. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen nur per Vorkasse möglich sind und vom Umtausch ausgeschlossen sind. Nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

Es gibt Menschen die an bestimmten Allergien leiden. Im Zusammenhang mit Bettwaren und Matratzen sind dies meist eine Hausstauballergie oder Tierhaarallergie. Für Personen mit diesen oder ähnlichen Allergien raten wir Produkte aus unserem Assortiment, welche selbst regelmäßig gereinigt werden können, um die Allergene aus den Bettwaren herauszuwaschen. Laut Untersuchungen werden Allergene bereits bei Waschen mit 60° C beseitigt. Zudem werden schon viele Matratzen mit abnehmbaren und waschbaren Bezügen angeboten. Personen mit Tierhaarallergie sollten auf Bettdecken mit Naturhaarfüllung verzichten. Unsere synthetische Bettwaren bieten für Allergiker hohen Schlafkomfort.

Dauenarten (weiße Daune, hochwertige graue Daune, einfache graue Daune)

Daunen besitzen eine große Elastizität: wenn man z. B. eine Handvoll Daunen in der Hand zusammendrückt und wieder loslässt, entfalten sie sich schnell von neuem und finden in ihre ursprüngliche Form zurück. Bedingt durch ihre dreidimensionale Struktur können sie wesentlich mehr Luft einschließen. Diese Fähigkeit zur Wärmeisolierung wird durch die Füllkraft (Füllvolumen) gemessen.
Je höher die Qualität der Daune, desto höher ist auch ihre Eigenschaft der Wärmeisolierung und gleichzeitig ist die Bettdecke mit weniger Füllung leichter und anschmiegsamer. Diese ihre Fähigkeit "Wärme ohne Gewicht" zu bieten, macht die Daunen unübertroffen für hochwertige Bettwaren. Die weiße Daune stellt die höchste Qualität dar und wird direkt am Hals der Gänse gewonnen. Die weiße Daune bietet mit ihrem Volumen die höchste Füllkraft. Die graue Daune, welche anderen Körperteilen entnommen wird hat ein geringeres Volumen und somit eine geringere Füllkraft und zugleich Wärmeisolierung.
Genau dieser Umstand erklärt, warum in einer Daunenbettdecke mit grauer Daunenfüllung mehr Füllung (Gramm) notwendig sind um die gleichen Wärmeeffekt zu erreichen. Eine Daunendecke mit grauer Daunenfüllung ist somit weniger leicht.

Herkunft der Gänsedaune

Die Herkunft der Daune ist natürlich ausschlaggebend, da sowohl das Klima, das Futter und die Gänseart sich unmittelbar auf die Qualität der Daune auswirken. Die Firma Mussner bedient sich ausschließlich mit Lieferanten der Herkunftsländer der höchsten Qualität, wie Frankreich, Polen, Ungarn und allgemein alle Länder von Osteuropa.

Bezug

Der Bezug sollte aus 100% Baumwolle hergestellt sein, sodass dieser die Füllung "daunendicht" einhüllt. Die Firma Mussner benutzt ausschließlich 100 % Baumwollbezüge welche das Öko-Tex Qualitätszeichen aufweisen um die höchste Qualität des Produktes zu gewähren.


Anti-Allergisch

Im Gegensatz zu dem, was man vermuten möchte, ist eine echte Daunendecke eine der geeignetsten antiallergischen Zudecken. Der hochwertige Bezug in Baumwolle mit seinem sehr dichten Gewebe (Inlett) verhindert das Eindringen und die Vermehrung von Parasiten. Diese Eigenschaft verhilft der Daunendecke mehr als jede andere einfache Decke nicht als Ursache einer allergischen Reaktion zu sein.

Zu unserem Bettdecken Programm gehören Daunendecken, Bettdecken mit Naturfaserfüllung, sowie Steppbetten mit hochwertigen synthetischen Füllungen. Das Sortiment deckt jeden Anspruch an Qualität, Nutzung und Preisklasse ab.
Die Auswahl der richtigen Zudecke ist sehr persönlich, denn jeder Mensch ist ein Individuum und hat somit sein ganz persönliches Wärme- und Wohlfühlempfinden.
Aufgrund des unterschiedlichen Wärmeempfindens gibt es international auch keine definierten und zertifizierten Wärmeangaben zu Bettdecken.
Um damit Sie sich dennoch in unserem Angebots-Sortiment besser zurechtzufinden, führen wir Ihnen bei jedem Produkt eine Reihe von Informationen über Material, Füllung, sowie eine Wärmeklasse an. Diese Wärmeklasse ist im Prinzip eine Art Empfehlung für welche Jahreszeit eine bestimmte Bettdecke geeignet sein kann. Unsere Wärmeangaben sind in 5 Klassen eingeteilt, wobei der Wert 5 für die wärmsten Bettdecken steht und der Wert 1 die leichtesten Bettdecken kennzeichnet.

Mit unseren definierten Wärmeklassen geben wir Ihnen eine zusätzliche Information, für Ihre persönlichen Bedürfnisse die richtige Zudecke zu finden.

Wärmeklasse 1:
Eine sehr leichte Bettdecke, für sehr warme Jahreszeiten und warme Schlafzimmer geeignet. Ideal für Sommernächte und für diejenigen, denen immer zu warm ist.

Wärmeklasse 2:
Eine leichte Bettdecke. Für diejenigen, die gerne in einem sehr beheiztem Zimmer schlafen. Ideal auch als Decke in den Übergangsjahreszeiten.

Wärmeklasse 3:
Eine mittelwarme Bettdecke. Für viele Menschen für das ganze Jahr über eine gute Wahl. Die Decke kann somit sowohl in Sommer- als auch in Wintermonate benutzt werden. Diese Decke findet ihren Einsatz auch in beheizten Schlafzimmern.

Wärmeklasse 4:
Eine Warme Bettdecke - für Schlafzimmertemperaturen mit ca. 20° C. Ideal für die Winterzeit. Für Personen mit normalem Wärmeempfinden als Winterdecke ausreichend.

Wärmeklasse 5:
Eine sehr warme Bettdecke - für Schlafzimmertemperaturen unter 18° C. Nur für die Winterzeit.
Extra warme Winterbettdecke, für kalte Gegenden, Personen mit hohem Wärmebedarf oder auch für extrem kühle Schlafzimmer gedacht.

Die Materialien für die Deckenfüllung und das Inlett haben sehr engen und langen Kontakt mit der Haut. Daher achtet Mussner Textile besonders streng auf die Naturbelassenheit dieser Fasern und Stoffe. So etwa stammt die Baumwolle für Mussner-Inletts nur von kontrolliert Herstellern. Die Rohmaterialien für Decken - wie etwa Daune, Schurwoll- bzw. Baumwoll-Vliese ? lässt Mussner Textile regelmäßig von unabhängigen Instituten prüfen, um sicher zu sein, dass sie frei von chemischen Rückständen aus der Landwirtschaft und weiteren Verarbeitungsprozessen sind.

Die Firma Mussner bietet drei verschiedene Absteppungsarten an (Abnähung der Daunenbettdecke).

Fix-Step
Ideal für klimatisierte Schlafräume. Durch die kleinformatige und fixen Absteppung wirkt diese Daunenbettdecke auch mit weniger Füllgewicht optisch sehr elegant. Durch die fixe Absteppung kann sich die Daune nicht außerhalb der Quadrate bewegen und die Füllung bleibt somit gleichmäßig verteilt. Durch die Abnähung jeder einzelnen quadratischen Kammer kann sich die Füllung nur innerhalb der Kammern bewegen. Daher auch der Name Fix-Step. Bei der Aussennaht handelt es sich um eine Doppelnaht. Das Inlett (Stoffbezug) des Fix-Step ist aus 100% Baumwolle und "daunendicht" - die Daune kann nicht austreten. Alle Inletts sind mit dem Etikett ?Öko-Tex? versehen, welches die absolute Qualität des Inletts garantiert.
Wärmeklasse:

Karo-Step
Die Absteppungsart des Karo-Steps schließt die sogenannten Kältepunkte einer Daunenbettdecke aus. Beim Daunen-Karo-Step werden insgesamt 24 Stege auf das gesamte Bettstück verteilt eingenäht. Hier wird ein Verrutschen der Füllung zwar erschwert, jedoch nicht völlig ausgeschlossen. Der Vorzug liegt in dem vergleichsweise großen Volumen und in der Tatsache, dass die Füllung jederzeit gereinigt oder getauscht werden kann. Da keine federlosen Nahtstellen existieren, ist ein durchgehender Wärmeschutz jederzeit gewährleistet. Das Inlett (Stoffbezug) des Karo-Step ist aus 100% Baumwolle und "daunendicht" - die Daune kann nicht austreten. Alle Inletts sind mit dem Etikett ?Öko-Tex? versehen, welches die absolute Qualität des Inletts garantiert.
Wärmeklasse:


Daunenbettdecke Quadro
Die 24 Kassetten, die durch Innenstege unterschiedlicher Höhe voneinander getrennt sind, werden einzeln mit Hilfe einer computergesteuerten Füllanlage gefüllt. Der Vorteil liegt in der gleichmäßigen Füllung und der für eine optimale Wärmehaltung vergleichsweise geringeren benötigten Füllmenge. Die Innenstege verhindern das Verrutschen der Füllung sowie das Entstehen von Kältezonen. Das Inlett (Stoffbezug) des Quadro-Step ist aus 100% Baumwolle und ?daunendicht? ? die Daune kann nicht austreten. Alle Inletts sind mit dem Etikett ?Öko-Tex? versehen, welches die absolute Qualität des Inletts garantiert.
Wärmeklasse:

Wir sind grundsätzlich der Meinung, dass eine hochwertige Daunendecke neben dem kuscheligen und wärmenden Komfort auch besonders leicht sein soll. Aus diesem Grund bietet Mussner keine 4-Jahreszeiten Daunendecken an, da durch den Mehreinsatz von Stoffen die Daunendecke bei Ihrer Leichtigkeit Abstriche hinnehmen müsste. Mussner bietet aber 4 Jahreszeiten Decken mit anderen Füllungen (z.B. synthetische Füllungen) an. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Da wir ein Drittel (!) unseres Lebens im Bett verbringen, empfehlen wir jeden für einen gesunden und erholsamen Schlaf ein hochwertiges Naturprodukt (wie z. B. ein Daunensteppbett mit all seinen Komforteigenschaften). Für jene die nicht so viel für eine Bettdecke ausgeben möchten, oder besonders für jene die an Naturhaar- oder anderen Allergien leiden empfehlen wir waschbare Steppbetten mit modernen synthetischen Faserfüllungen. Diese Decken können selbst bis zu 90° in der eigenen Haushaltswaschmaschine gewaschen werden.

- weil es sich um ein natürliches und antiallergischem Produkt handelt.

- weil es sich bei der Daunenbettfüllung um eine nach den strengen vorgeschriebenen EU-Richtlinien gewaschene und sterilisierte Daunen handelt.

- weil die Daune eine isolierende und nicht-leitende Eigenschaft aufweist und somit die Fähigkeit eines Wärmespeichers im höchsten Maße erfüllt.

- weil die Daune die Eigenschaft besitzt schnell Feuchtigkeit des menschlichen Körpers aufzunehmen und diese an die Umgebung abzugeben.

- weil es sich um ein superleichtes Produkt handelt welches anschmiegsam und weich den menschlichen Körper umhüllt.

- weil es sich um ein äußerst komfortables Produkt handelt welches einen besseren Schlaf garantiert!

Je nach Einsatz, Gebrauch und Person währt eine Daunendecke unterschiedlich lange. Legen Sie die Daunendecke in den heißen Monaten beiseite und verschwitzen nicht unnötig die Decke, beachten Sie die Pflegehinweise und reinigen die Daunendecke bei normalen Gebrauch ca. alle 10 Jahre, kann eine hochwertige Mussner-Daunendecke ein ganzes Menschenleben dienen.

Tägliches Aufschütteln der Kissen hilft, die Bauschkraft der Fasern über mehrere Jahre hinweg zu erhalten. Lassen Sie die Kissen stets gut auslüften. So kann die nachts von den Fasern aufgenommene Feuchtigkeit gut verdunsten. Selbst ein gut gepflegtes Kissen kann aber nicht ewig gute Dienste leisten. Das Kissen ist starken Belastungen ausgesetzt, und muss vor allem im Sommer nachts viel Feuchtigkeit aufnehmen und wieder verdunsten können. Je älter das Kissen, desto mehr Schimmelpilze und Staubmilben sammeln sich darin. Wir empfehlen daher, ein täglich verwendetes Schlafkissen aus hygienischen Gründen nach etwa drei bis vier Jahren durch ein neues zu ersetzen.

Die im Shop angeführten Preise verstehen sich als Detailhandelspreise und sind an den Endverbraucher gerichtet. Für Wiederverkäufer, Hotels, Restaurants, Gastronomiebetriebe führt Mussner ein eigenes Produktassortiment und eine eigene Engros-Preisliste. Anfragen von Unternehmen können direkt über unser Kontaktformular erfolgen. Wir werden Sie unverzüglich kontaktieren um für Sie ein geeignetes Angebot zusammenzustellen.

Selbstverständlich erhalten Sie bei größeren Einkäufen Rabatte. Bei größeren Abnahmemengen (ab 5 Bettdecken, ab 5 Matratzen, ab 10 Kissen, ab 10 Bettwäsche Artikeln, ab 20 Handtücher pro Maß) erstellen wir Ihnen gerne ein persönliches Angebot. Nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

Sie haben mehrere Möglichkeiten Ihre Bestellung aufzugeben: Am einfachsten direkt über die drei Schritte im Online-Shop - Artikel in den Warenkorb geben - Versandart und Zahlungsoptionen auswählen - Eingabe Ihrer Daten und Bestätigung durch Klicken der allgem. Geschäftsbedingunen (AGB) - Kontrolle der Bestellung und Absenden der Bestellung Sie können Ihre Bestellung an uns gerne auch per Fax übermitteln. Nutzen Sie für Ihre Fax-Bestellung unser Fax-Formular. Telefonische Bestellungen richten sie bitte an folgende Telefonnummer: + 39 0473 44 89 25. Nennen Sie uns die ausgewählten Artikel mit Ihrem gewünschten Maß. Wir führen alle Bestellschritte telefonisch mit Ihnen durch. Unsere telefonische Hotline ist Montag bis Freitag von 9.00 - 18.00 Uhr für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten empfehlen wir die Online-Bestellfunktion zu nutzen.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in welcher die gesamten Bestelldaten nochmals angeführt sind. Mit der Email-Bestellbestätigung erhalten sie auch eine Bestellnummer, welche Ihnen dient bei einer eventuellen nachträglichen Kontaktaufnahme schnell zu Ihren Auftragsdetails zu gelangen. Haben Sie nach Ihrer Bestellung kein Email erhalten, ist Ihre Bestellung nicht bei uns eingegangen. Des Weiteren erhalten Sie eine Versands-Bestätigungs-Email sobald die Ware versendet wurde. In dieser zweiten E-Mail ist zu Ihren Bestelldaten auch die Angabe der Lieferzeit angeführt.

Wenn Sie Änderungen bezüglich eines Auftrages wünschen, nehmen wir diese gerne per Email oder telefonisch entgegen. Bitte beachten Sie, dass Änderungswünsche bei Sonderbestellungen und zur Lieferanschrift nur zeitlich bedingt möglich sind.

Nein. Alle Kosten sind auf Ihrem Bestellbeleg aufgeführt. Wir berechnen keine Nachnahmegebühren. Hinweise zu den Versandkosten finden Sie im Warenkorbsystem, auf der Bestellseite und auf der Seite der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Lieferung erfolgt versichert! Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung und reklamieren Sie offensichtliche Fehler oder Verschmutzungen sofort beim Zusteller (schriftlich auf dem Frachtbrief). Hiermit helfen Sie uns, Ansprüche gegenüber der Transportversicherung geltend zu machen. Sollten Beanstandungen vorliegen, so bitten wir Sie, sich zudem mit unserer Hotline schnellstmöglich in Verbindung zu setzen oder unser Kontaktformular zu nutzen.

In unserem Versands-Bestätigungs-Email welches Sie in dem Moment erhalten in welchem die Waren von uns abgeht nennen wir ihnen die voraussichtliche Lieferzeit.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir informieren Sie dann umgehend über den Stand der Lieferung.

Wir liefern weltweit.

Wir beliefern Sie mit unseren Speditionspartnern Bartolini BRT, DHL, Fedex, UPS.

Nur im Falle, dass Sie es wünschen, dass wir die bestellte Ware nicht an Ihre Wohnadresse, sondern an eine andere Adresse liefern sollen, bitten wir Sie im Bestellvorgang die Felder "Angaben zur Lieferadresse" auszufüllen. Lassen Sie die Felder "Angaben zur Lieferadresse" leer, erfolgt die Lieferung an ihre Wohnadresse welche Sie in den Feldern "Angaben zur Person" eingegeben haben.

In der Versands-Bestätigungs-Email haben wir Ihnen auch die voraussichtliche Lieferzeit angegeben. In der Regel sollte diese nicht überschritten werden. Sollte es dennoch zu größeren Abweichungen kommen, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Nennen Sie uns dabei auch Ihre Bestellnummer, damit wir Ihnen schnellstmöglich Auskunft geben können.

Hinweise zu den Versandkosten finden Sie im Warenkorbsystem, auf der Bestellseite und auf der Seite der allgemeinen Geschäftsbedingungen.